Awaryjne naprawy
Możesz polegaj na nas
01332 371661

Naprawy są wymagane przez cały czas, a Blue i Properties świadczy usługi napraw awaryjnych tylko w odniesieniu do pozycji sklasyfikowanych jako awaryjne:

WYWOŁANIE AWARYJNE

PROSIMY O ŚWIADOMOŚĆ, JEŻELI WYKONAWCA POWINIEN WYWOŁAĆ SIĘ W NOCY LUB W WEEKENDACH OPŁATA JEST NIEZALEŻNA W REGIONIE £ 65. JEŚLI NIE ZNAJDUJE SIĘ USTERKA LUB NAJMUJE SIĘ BŁĄD, NASTĘPUJĄCY NALEŻY PRZEKAZAĆ OPŁACĘ.


Dołożymy wszelkich starań, aby szybko zareagować na Twój problem, jednak wymagamy następujących informacji:

  1. Adres nieruchomości z problemem
  2. Dane najemcy, w tym numer telefonu, imię i adres e-mail.
  3. Dokładny opis i lokalizacja problemu. tzn. woda przechodzi przez sufit. Musimy wiedzieć, ile nadchodzi, który sufit i kiedy, np. Kiedy pada deszcz lub kiedy masz prysznic / kąpiel jest opróżniana.

POZA GODZINĄ KONSERWACJA NUMER AWARYJNY 07969 132333


Ta liczba jest dostarczana najemcom w godzinach poza godzinami pracy w prawdziwej sytuacji awaryjnej.

JAKIEKOLWIEK KALLOUTY, KTÓRE NIE SĄ AWARYJNYM, NALEŻY NABYWAĆ OPŁACĘ £ 25.

Dlatego ważne jest, aby:

  • Zadajesz sobie pytanie, czy jest to prawdziwy kryzys, i nie będzie czekać do rana / końca weekendu. tzn. jeśli mechanizm spłukujący w toalecie zostanie uszkodzony, poczeka do rana. Jeśli musisz iść do toalety i nie spuszcza wody, idź do toalety, a następnie spłucz toaletę wiadrem wody.
  • Jesteś realistyczny w stosunku do swoich oczekiwań, tj. Jeśli kocioł jest uszkodzony, części nie można uzyskać, nawet jeśli zadzwonisz na 7pm w sobotnią noc, ponieważ dostawcy nie otwierają się do poniedziałku rano.
  • Rozumiesz, że tylko podstawowe problemy mogą zostać naprawione. tzn. jeśli masz wyciek chłodnicy, zostanie on wyłączony, a problem zostanie posortowany w następnym dniu roboczym. Należy pamiętać, że wyciek chłodnicy jest NIE uważane za NAGŁE ZAGROŻENIE.


Następnym krokiem jest zapoznanie się z odpowiednimi ośmioma nagłówkami poniżej i sprawdzenie, czy problem dotyczy wyjaśnień. Jeśli po rozważeniu wszystkich tych punktów, zadzwoń na nasz NUMER AWARYJNY na 07969 132333.

1. Kocioł nie działa.

  • Nawet jeśli poza normalnymi godzinami pracy kocioł nie będzie działał Zwykle nie są uważane za awaryjne.
  • Jeśli kocioł jest kotłem starszego typu, wówczas pojawi się lampka kontrolna. Jeśli tak jest i nie świeci, skontaktuj się z Niebieski i Właściwości biuro przez duży czerwony NAPRAWA przycisk (Niebieski i Właściwości FixFlo Naprawa aplikacji) na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej aplikacji.
  • W większości przypadków twój kocioł będzie kotłem kombinowanym (Combi-Boiler). Jeśli tak jest, sprawdź następujące elementy:
    • Upewnij się, że kocioł jest włączony przy ścianie i przy samym kotle.
    • Jeśli płacisz za gaz kartą, sprawdź, czy masz jeszcze pieniądze. Jeśli na nim nie ma pieniędzy, kup więcej kredytu od:
      • lokalny supermarket Sainsbury, Morrison, Tesco lub ASDA.
      • sklep NISA lub LONDIS.
      • Kiosk.

      Uwagi: Out of Gas is NIE UWZGLĘDNIONE NAGŁYCH.

    • Sprawdź manometr wody z przodu kotła. Jeśli jest to poniżej paska 1.0 lub poza obszarem zielonym, kocioł będzie wymagał ponownego zwiększenia ciśnienia. Skontaktuj się z biurem Blue i Properties za pomocą dużego czerwonego NAPRAWA przycisk (Niebieski i Właściwości FixFlo Naprawa aplikacji.) na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej aplikacji

2. Włamanie / włamanie

  • Zadzwoń na policję na 190. Nie zapomnij uzyskać numeru przestępstwa w celach ubezpieczeniowych.
  • Jeśli nieruchomość wymaga godzinnego zabezpieczenia drzwi lub okien, wyznaczy wykonawcę, któremu zwrócimy koszty. Jeśli jest w godzinach, skontaktuj się z nami bezpośrednio 01332 371661.
  • Jeśli policja nie może pomóc, zadzwoń do nas NUMER AWARYJNY 07969 132333 poza godzinami pracy.

3. Opróżnia przepełnienie.

  • Uwaga: Zwykle odpływ ścieków lub przelew z toalety NIE są zwykle uważane za AWARYJNE.
  • Utrzymanie czystości wszystkich odpływów należy do obowiązków najemców.
  • Głównymi przyczynami zablokowanych odpływów w kuchniach są odpady żywnościowe, aw łazienkach i prysznicach będą to włosy.
  • Rozwiązaniem w przypadku zablokowania odpływów kuchennych nie jest przede wszystkim umieszczanie żywności w kanalizacji, ale jeśli zostanie ona zablokowana, to dobre zanurzenie za pomocą tłoka zakupionego w firmie Wilcos lub w dowolnym dużym supermarkecie dla £ 3.50 zwykle odblokuje go.
  • Rozwiązaniem dla zablokowanych odpływów z wanny lub prysznica jest najpierw wyciągnięcie włosów ręką, a następnie wykonanie dobrego zanurzenia za pomocą wspomnianego powyżej tłoka.
  • Jeśli blokada jest spowodowana przez liście na zewnątrz, zakup pokrywy odpływu zatrzyma liście przedostające się do odpływu i pozwoli zaoszczędzić koszty objaśnienia. Niezmiennie zgarnie je ręką chronioną przede wszystkim przez parę nagietków.
  • Odblokuj to za pomocą tłoka odpływowego lub ręcznie usuwając przeszkadzającą blokadę (żywność, liście, włosy i papier) po założeniu gumowych rękawic.
  • Jeśli toaleta wykazuje oznaki zablokowania z powodu Tampaxu lub chusteczek dla niemowląt lub podobnych rzeczy spłukiwanych w dół, to znowu pewne rozsądne zanurzenie może je odblokować. Zablokowane toalety najlepiej posortować wcześniej niż później, ponieważ przepełniona toaleta nie jest ładnym widokiem, a jeśli zostanie udowodnione, że jest spowodowana przez najemcę, spowoduje kosztowny rachunek.
  • Jeśli zanurzenie nie powoduje przesunięcia, skontaktuj się z biurem Blue i Properties za pomocą dużego czerwonego NAPRAWA przycisk (Niebieski i Właściwości FixFlo Naprawa aplikacji) na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej aplikacji.

Uwagi: Wszelkie naprawy, które nie są zgłaszane za pośrednictwem Niebieski i Właściwości FixFlo system może skutkować grzywną.

4. Awaria zasilania elektrycznego

  • Sprawdź, czy światła sąsiadów są włączone, tzn. Że brak mocy jest wynikiem utraty mocy przez ulicę.
  • Jeśli stało się to z powodu dmuchania żarówki lub w wyniku włączenia urządzenia - pralki, suszarki do włosów, czajnika lub tostera - sprawdź swój tablica rozdzielcza dla potkniętego przełącznika.
    Uwagi: the tablica rozdzielcza jest zwykle biało-kremowym plastikowym pudełkiem, czasami z przezroczystą plastikową osłoną, pokrywającą całą linię czarnych przełączników RCD i dużą czerwoną na prawym końcu lub pośrodku. Często znajduje się ona w piwnicy, do której potrzebna jest latarka, ponieważ światła będą w kuchni lub w przednim pokoju w małej szafce na bocznej ścianie w pobliżu piersi komina.
  • Sprawdź gniazda jeden po drugim, podłączając poszczególne urządzenia do momentu, aż uszkodzone urządzenie wyłączy się (często suszarka do włosów lub czajnik). Zamień żarówki, aby sprawdzić, czy żarówki się nie przepaliły.
  • Najczęściej czarny wyłącznik RCD lub czerwony RCD przeszedł do pozycji wyłączonej. Należy pamiętać, że wyłącznik RCD często wyłącza się, gdy dmuchnie żarówka.
  • Będzie to wymagało przesunięcia przełącznika „w dół” na „górę”, a pozycja i moc powinny zostać zwrócone. Jeśli zasilanie wraca do gniazd kontrolnych jeden po drugim, podłączając poszczególne urządzenia do momentu, aż uszkodzone urządzenie wyłączy się (często suszarka do włosów, czajnik lub żarówka)
  • Jeśli wystąpi brak prądu nawet po sprawdzeniu czarnych i czerwonych wyłączników podczas weekendu lub świąt państwowych, proszę zadzwonić NUMER AWARYJNY 07969 132333

5. Zapach GAZU

  • Jeśli to możliwe WYŁĄCZ ZAWÓR GAZOWY natychmiast, który prawdopodobnie będzie w piwnicy.
  • Następnie ZADZWOŃ TRANSCO NATYCHMIAST 0800 111 999. Należy jednak pamiętać, że po prostu wyłączą dopływ gazu i nie będą mogli zaoferować żadnej innej usługi.
  • NATYCHMIAST OTWIERAJ OKNA.
  • Skontaktuj się z biurem Blue i Properties za pomocą dużego czerwonego NAPRAWA przycisk (Niebieski i Właściwości FixFlo Naprawa aplikacji) na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej aplikacji.

6. Zablokowany

  • Nie kopnij drzwi w dół. Niezależnie od okoliczności zostaniesz obciążony kosztami.
  • Jeśli w ciągu dnia pracy konieczne jest wejście do domu / mieszkania lub do sypialni itp., Skontaktuj się z Niebieski i Właściwości biuro przez duży czerwony NAPRAWA przycisk (Niebieski i Właściwości FixFlo Naprawa aplikacji) na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej aplikacji, a także zadzwonić do biura 01332 371661.
  • W przypadku, gdy zgubiony klucz zdarzy się w weekend lub w nocy, a wszystko inne zawiedzie - dzwonienie do przyjaciela lub spanie na kanapie - zadzwoń Ślusarze Toon na 01332 233425. Należy pamiętać, że opłata za wywołanie wynosi £ 65.
  • Jeśli problem jest spowodowany złamaniem mechanizmu blokującego, koszt ten zostanie pokryty przez właściciela.

7. Woda tryskająca przez sufity. To NIE obejmuje kroplówek.


  • Pierwszym priorytetem jest decyzja, czy jest to woda deszczowa, woda z wanny / prysznica, toalety lub grzejnika.
  • Jeśli jest woda deszczowa, proszę zadzwoń do nas NUMER AWARYJNY 07969 132333 po poradę i pomoc. Następnie włóż wiadro pod strumień wody. Jeśli jest to woda deszczowa, to w końcu przestanie, więc miej zapasowe wiadra / misy gotowe do zastąpienia pełnych.
  • Jeśli jest to woda z kąpieli, należy zatrzymać przepływ wody, zastępując wtyk wanny i skontaktować się z biurem Blue i Properties za pomocą dużego czerwonego NAPRAWA przycisk (Niebieski i Właściwości FixFlo Naprawa aplikacji.) na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej aplikacji. Woda wycieka z wanny Zwykle nie są uważane za awaryjne inne niż w szczególnych okolicznościach.
  • Jeśli jest to woda z prysznica, proszę zatrzymać osobę mającą prysznic i umieścić wiadro pod strumieniem wody, aby zebrać pozostałą wodę. Następnie skontaktuj się z biurem Blue i Properties za pomocą dużego czerwonego NAPRAWA przycisk (Niebieski i Właściwości FixFlo Naprawa aplikacji) na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej aplikacji. Woda wycieka z prysznica Zwykle nie są uważane za awaryjne.
  • Jeśli jest z toalety, przestań korzystać z toalety. Następnie skontaktuj się z biurem Blue i Properties za pomocą dużego czerwonego NAPRAWA przycisk (Niebieski i Właściwości FixFlo Naprawa aplikacji.) na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej aplikacji. Woda wycieka z toalety Zwykle nie są uważane za awaryjne.
  • Jeśli nie jest to żadna z powyższych, prawdopodobnie będzie to pęknięta rura i trzeba będzie wyłączyć kran z wodą, aby zatrzymać przepływ wody. Zawór odcinający zwykle znajduje się w piwnicy lub pod zlewem kuchennym. Jeśli nie jesteśmy otwarci, zadzwoń do nas NUMER AWARYJNY 07969 132333 o pomoc.
    Uwaga: Nasz hydraulik awaryjny prawdopodobnie tylko zlokalizuje kran, zatrzyma wodę i wróci podczas normalnych godzin pracy, aby naprawić problem.
  • Jeśli problem dotyczy głównego kanału do nieruchomości, skontaktuj się z nami Seven Trent na 0800 783 4444 (24HRS).
    Uwagi: Prawdopodobnie po prostu wyłączą dopływ wody i nie będą mogli zaoferować żadnej innej usługi do następnego dnia roboczego.

8. Woda kapie powoli przez sufit na piętrze.

  • Prawdopodobnie jest to spowodowane tym, że dachówka jest usuwana z wiatru i deszczu i trudno jest szybko rozwiązać problem.
  • Zwykle dziwne kapanie pochodzące z sufitu jest Zwykle nie są uważane za awaryjne ale prosimy o poinformowanie nas o tym problemie w następnym dniu roboczym lub tak szybko, jak to możliwe, ponieważ często będzie to wymagało suchej pogody, aby uzyskać bezpieczny dostęp do problemu, a dodatkowo konieczne może być rusztowanie.
  • Skontaktuj się z biurem Blue i Properties za pomocą dużego czerwonego NAPRAWA przycisk (Niebieski i Właściwości FixFlo Naprawa aplikacji) na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej aplikacji.
  • Jeśli kroplówki staną się strumieniem, natychmiast zadzwoń do nas NUMER AWARYJNY 07969 132333